Wenn ein Casino merkt, dass sie es mit einem High Roller zu tun haben, kümmert sich ab sofort ein persönlicher Account Manager um die Spieler. Das musst du dir so vorstellen, dass wenn die sich im Casino einloggen, sich bei denen über den Chat der Account Manager meldet und fragt, ob der Spieler etwas braucht. Zum Beispiel einen zusätzlichen Bonus oder ähnliches. Das haben sich die Online Casinos von den Offline Spielbanken in Las Vegas abgeschaut. Da werden Millionäre, die am Abend spielen wollen, exklusiv mit dem Privathelikopter abgeholt und umsonst in einer teuren Hotelsuite untergebracht.